Konsultstöd användarsupport Office 365 till Tillväxtverket

By 1 april, 2021 april 15th, 2021 Data/IT
Roll Supporttekniker
 Kompetensområde Data/IT
 Startdatum 2021-04-19
 Slutdatum 2021-10-19
 Omfattning 100%
 Ort Östersund
Land Sweden
 Sista svarsdatum 2021-04-07 (Offerter kommer att behandlas löpande)
 Kontaktperson Jonas Pettersson (cv@keyman.se)
 Referens nr 2511481
Övergripande uppdragsbeskrivning

Vi söker nu en konsult för konsultstöd användarsupport Office 365 med kompetensnivå 3 till Tillväxtverket.

I uppdraget kommer du ingå i teamet “Digital Arbetsplats” och arbeta med att ge support och stöd till användare rörande Office 365-plattformen, inom Tillväxtverket. Du kommer även vara med och ta fram nya arbetssätt, dokumentation och utbildningsmaterial till interna medarbetare, utvärdera funktionalitet som ska adderas till teamsportföljen och även arbeta med framdrift i utvecklingen av Office 365 och andra digitala plattformar. Omvärldsbevakning rörande O365, kommande releaser mm samt identifiering av relevanta ändringar som behöver uppmärksammas inom organisationen är ytterligare delar i rollen.
Uppdraget kommer att hanteras huvudsakligen på distans men det kan också behövas närvara på någon av våra kontor under specifika tillfälle.

Du möter medarbetare via ärendehanteringssystemet samt via telefon och i hög utsträckning via teamsmöten och chattar. Du hjälper medarbetarna att hitta lösning på de problem som uppstått eller där medarbetaren inte vet hur systemen kan användas.

Skallkrav

Erfarenhet av arbete med Microsoft 365-plattformen, med fokus på användarsupport
Du har tidigare arbetat med felsökning i Microsoft-miljöer
Du har tidigare arbetat med framställning av dokumentation och utbildningsmaterial
Du har stor vara av att arbetat med Teams, Sharepoint, Onedrive, mm inom O365 online
Du är van att arbeta med omvärldsbevakning rörande O365, kommande releaser mm samt kan att identifiera relevanta ändringar som behöver uppmärksammas inom organisationen

Börkrav

Du är van att hantera medarbetare som behöver stöd
Det är meriterande om du har certifieringar inom O365
Du erfarenhet av att supportera Word, Excel, Powerpoint

Övriga krav

Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Beskriv gärna kort (max 255 tecken) i ”Kommentar” vid de olika kraven hur konsulten uppfyller dessa.

Personliga egenskaper

Självgående
Kommunikativ
God social förmåga
Lösningsorienterad
Flexibel

Övrig information

Option på förlängning längst t.o.m. 2021-12-31

Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument.

 


 

Att offerera på detta uppdrag

OFFERERA PÅ DETTA UPPDRAG VIA KEYSOURCINGTOOL (Prioriterad)

Mailofferter ska innehålla följande information

  1. Konsultens CV bifogat (helst i Wordformat)
  2. En kortfattad summering (ska beskriva konsultens kompetens jämfört med uppdragets krav och behov)
  3. Konsultens timarvode (SEK exkl moms)
  4. Konsultens tillgänglighet (Startdatum och omfattning)
  5. Bekräftelse på att ni accepterar, GDPR och “KeyMans allmänna villkor”

OFFERERA PÅ DETTA UPPDRAG VIA E-POST
OBS! Begränsad återkoppling erhålls för offerter som kommer via e-post.


 

Tillbaka till aktuella uppdrag