Kvalificerad IT support konsult med inriktning till O365 samt erfarenhet/kunskap om certifikat- och domänhantering till TIllväxtverket i Östersund

By 26 april, 2021 maj 9th, 2021 Data/IT
Roll Supporttekniker
 Kompetensområde Data/IT
 Startdatum 2021-06-07
 Slutdatum 2021-08-27
 Omfattning 100%
 Ort Östersund
Land Sweden
 Sista svarsdatum 2021-05-06 (Offerter kommer att behandlas löpande)
 Kontaktperson Jonas Pettersson (cv@keyman.se)
 Referens nr 2544126
Övergripande uppdragsbeskrivning

Vi söker nu en Kvalificerad IT support konsult med inriktning till O365 samt erfarenhet/kunskap om certifikat- och domänhantering med kompetensnivå 3 till TIllväxtverket i Östersund

Uppdraget omfattar:
I rollen som kvalificerad support-konsult kommer du ingå i ett IT-support-team som främst arbetar med att lösa inkommande ärenden via telefon, genom vägledning eller fjärrstyrning. I det dagliga kommer du att arbeta med bland annat felsökning/felavhjälpning, installationer/konfigurationer rörande såväl hård- som mjukvara och kontohanteringar i AD mm. Utöver detta arbetar du med molnadministration i kundens O365 miljö samt är specialisten på O365 när supporten inte lyckas lösa frågorna. Domänhantering samt certifikathantering är andra delar i din roll. Du är ansiktet utåt och har mycket kontakt med användarna. Om ärendet blir för omfattande har du hela teamet att diskutera en lösning med samt möjlighet att eskalera till externa leverantörer vid behov. Ambitionen är dock att lösa alla ärende inom vår gruppering och därför krävs det att du har rätt kompetens för tjänsten.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Vi söker dig som har ett serviceinriktat förhållningssätt, har goda tekniska kunskaper och en god kommunikativ förmåga.

I rollen sker arbetet främst på plats på kontoret i Östersund 2-3/vecka och resterande dagar på distans.

Under perioden kommer möjligheten till semester att vara begränsad. Ev finns möjlighet till semester någon vecka i slutet av augusti.

Skallkrav

Goda kunskaper och erfarenhet av arbete med administration samt användarsupport inom O365
Goda kunskaper och erfarenhet av arbete med support arbete inom Microsoft miljö
Goda kunskaper samt erfarenhet av arbete med kontohantering i AD samt Exchange
Goda kunskaper rörande installationer/konfigurationer samt felsökning rörande såväl hård- som mjukvara
God förmåga att kommunicera flytande på såväl svenska som på engelska, både muntligt och skriftligt
Vana av arbete i ärendehanteringssystem

Börkrav

Certifieringar inom Microsoft och Office 365
Erfarenhet av domänhantering
Erfarenhet av certifikathantering för webb

Övriga krav

Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Beskriv gärna kort (max 255 tecken) i ”Kommentar” vid de olika kraven hur konsulten uppfyller dessa.

Personliga egenskaper

Självgående
Kommunikativ
God social förmåga
Lösningsorienterad
Flexibel

Övrig information

Option på förlängning längst t.o.m. 2021-09-30

Utvärderingskriterier:
Förutom den tekniska kompetensen värderas personliga egenskaper högt.

 


 

Att offerera på detta uppdrag

OFFERERA PÅ DETTA UPPDRAG VIA KEYSOURCINGTOOL (Prioriterad)

Mailofferter ska innehålla följande information

  1. Konsultens CV bifogat (helst i Wordformat)
  2. En kortfattad summering (ska beskriva konsultens kompetens jämfört med uppdragets krav och behov)
  3. Konsultens timarvode (SEK exkl moms)
  4. Konsultens tillgänglighet (Startdatum och omfattning)
  5. Bekräftelse på att ni accepterar, GDPR och “KeyMans allmänna villkor”

OFFERERA PÅ DETTA UPPDRAG VIA E-POST
OBS! Begränsad återkoppling erhålls för offerter som kommer via e-post.


 

Tillbaka till aktuella uppdrag