Second Line IT-tekniker

By 31 augusti, 2022 september 28th, 2022 Data/IT
Roll Supporttekniker
 Kompetensområde Data/IT
 Startdatum 2022-09-30
 Slutdatum 2022-12-31
 Omfattning 100%
 Ort Stockholm
Land Sweden
 Sista svarsdatum 2022-09-07 (Offerter kommer att behandlas löpande)
 Kontaktperson Lars Solberg (cv@keyman.se | 0733-542167)
 Referens nr 4454084
Övergripande uppdragsbeskrivning

Vi söker nu en Supporttekniker på uppdrag av vår kund.

Uppdraget omfattar:
Konsulten kommer att jobba som IT-tekniker i andra linjen där vanliga uppgifter som förekommer är att hjälpa användare på plats, 
via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem. Konsulten kommer även arbeta med felsökning och leveranser inom området 
IT-arbetsplats som innefattar datorer, telefoner, utskrifter och applikationer. Bland arbetsuppgifterna finns även hantering av 
konton i Active Directory.

Konsulten skall ha ett genuint intresse för teknik och att vilja ge support. Som person är hen ansvarstagande och driven med ett 
professionellt agerande. Hen ska vara en person som tycker om att vara behjälplig och som vill ge kunden en bra kundupplevelse. 
Vidare ser vi att konsulten på ett pedagogiskt sätt kan ge support och vägleda kunderna via både telefon, mail och andra medier.
Konsulten är en stabil och trygg person som har en hög kommunikativ förmåga, för att konstruktivt kunna föra en dialog med kund 
och sina kollegor.

Konsulten skall ha jobbat med 2nd line support i tidigare uppdrag och ha erfarenhet som räknas i år. 

Skallkrav

Erfarenhet från 2nd line support – Office365
Erfarenhet från 2nd line support – Officepaketet
Erfarenhet från och teknisk kunnskap om – Microsoft Active Directory
Erfarenhet från Citrix
Erfarenhet från RDP
Erfarenhet från felsökning och installation av Windowsklienter
Svenska flytande i tal och skrift
Engelska flytande i tal och skrift
Minst 4 års erfarenhet av liknande roll

Börkrav

Övriga krav

Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument. CV:t är en viktig del i utvärderingen av konsulten. Det ska tydligt visa att konsulten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Beskriv gärna kort i ”Kommentar” vid de olika kraven hur konsulten uppfyller dessa.

Personliga egenskaper

Noggrann
Självgående
Kommunikativ
God social förmåga
Självständig
Ansvarstagande
Serviceminded

Övrig information

Option på förlängning längst t.o.m. 2023-06-30

 


 

Att offerera på detta uppdrag

OFFERERA PÅ DETTA UPPDRAG VIA KEYSOURCINGTOOL (Prioriterad)

Mailofferter ska innehålla följande information

  1. Konsultens CV bifogat (helst i Wordformat)
  2. En kortfattad summering (ska beskriva konsultens kompetens jämfört med uppdragets krav och behov)
  3. Konsultens timarvode (SEK exkl moms)
  4. Konsultens tillgänglighet (Startdatum och omfattning)
  5. Bekräftelse på att ni accepterar, GDPR och “KeyMans allmänna villkor”

OFFERERA PÅ DETTA UPPDRAG VIA E-POST
OBS! Begränsad återkoppling erhålls för offerter som kommer via e-post.


 

Tillbaka till aktuella uppdrag