Tekniskt arbete inom systemförvaltningen rörande systemsupport till Tillväxtverket

By 23 november, 2021 november 30th, 2021 Data/IT
Roll Övrig
 Kompetensområde Data/IT
 Startdatum 2022-01-01
 Slutdatum 2022-06-30
 Omfattning 100%
 Ort Stockholm
Land Sweden
 Sista svarsdatum 2021-11-30 (Offerter kommer att behandlas löpande)
 Kontaktperson Jonas Pettersson (cv@keyman.se | 076-231 26 69)
 Referens nr 3241866
Övergripande uppdragsbeskrivning

Vi söker nu en konsult för Tekniskt arbete inom systemförvaltningen rörande systemsupport till Tillväxtverket

Uppdraget omfattar:
Arbete i systemförvaltningen, däri arbete inom IT-support gällande Tillväxtverket ansökanssystem samt andra relevanta system & support-uppgifter gällande den totala systemportföljen i samarbete med produktägare och systemförvaltare.

Uppgifter i rollen:
Hantera ärenden kring tekniska problem och frågor gällande systemfunktioner/buggar från stödsökande organisationer & regioner och/eller handläggare.
Lyfta buggar och kritiska förbättringsbehov till produktägare inom Data och Systemstöd eller andra produktägare/förvaltningsansvariga.
Vid behov driva förbättringsarbete inom ramen för systemförvaltningens uppdrag.
Ansvara för uppdaterade FAQ eller motsvarande för användargrupperna och utåt-riktad information om störningar/buggar/tips.

I rollen sker arbetet tills vidare på distans med eventuell återgång till kontoret i Stockholm vid behov.

Skallkrav

Erfarenhet gällande arbete i systemförvaltning, och däri specifikt support av användare i ärendehanteringssystem med tekniska problem

Börkrav

Medverka och bidra till test och förbättringsdiskussioner
Erfarenhet av Tillväxtverkets ärendehanteringssystem (Nyps & Min Ansö-kan)

Övriga krav

Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument. CV:t är en viktig del i utvärderingen av konsulten. Det ska tydligt visa att konsulten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
Offert för detta uppdrag måste skickas in via KeySourcingTool. Svar via mail kommer att få begränsad feedback.
Beskriv gärna kort (max 255 tecken) i ”Kommentar” vid de olika kraven hur konsulten uppfyller dessa.

Personliga egenskaper

Självgående
Kommunikativ
God social förmåga
Driven
Proaktiv personlighet som arbetar i uppsökande syfte med att upptäcka, förebygga samt bidra till förbättringsarbete gällande systemförvaltningens supportfrågor
Problemlösningsfokuserad

Övrig information

Option på förlängning längst t.o.m. 2023-12-31

Utöver de tekniska kompetenserna värderar vi de personliga egenskaperna högt.

Bifoga CV i Wordformat under fliken Dokument.

 


 

Att offerera på detta uppdrag

OFFERERA PÅ DETTA UPPDRAG VIA KEYSOURCINGTOOL (Prioriterad)

Mailofferter ska innehålla följande information

  1. Konsultens CV bifogat (helst i Wordformat)
  2. En kortfattad summering (ska beskriva konsultens kompetens jämfört med uppdragets krav och behov)
  3. Konsultens timarvode (SEK exkl moms)
  4. Konsultens tillgänglighet (Startdatum och omfattning)
  5. Bekräftelse på att ni accepterar, GDPR och “KeyMans allmänna villkor”

OFFERERA PÅ DETTA UPPDRAG VIA E-POST
OBS! Begränsad återkoppling erhålls för offerter som kommer via e-post.


 

Tillbaka till aktuella uppdrag